🎧

Çağrı Merkezi Hizmeti için Ön Muhasebe Programı

Proje bazlı hat tanımından vardiya planına, SLA raporundan kalite dinlemesine sesin operasyonu.

Fatura, cari, stok ve tahsilat gibi temel modüllerin yanında — çağrı merkezi hizmeti işletmenize özel 20 özellik tek pakette, tek tıkla açılır.

Çağrı Merkezi Hizmeti paketinde neler var?

✓Müşteri (proje) bazlı hat tanımı

✓Temsilci vardiya planı

✓Çağrı adet/süre faturalaması

✓Script (senaryo) kütüphanesi

✓SLA (cevaplama süresi) raporu

✓Kalite dinleme değerlendirme

✓Temsilci prim (satış başı)

✓Dış arama kampanya listeleri

✓KVKK arama izin kontrolü

✓Eskalasyon bilet entegrasyonu

✓Çok dilli hat yönetimi

✓Proje bazlı kârlılık

✓Temsilci eğitim/sertifika

✓Anket (NPS) arama modülü

✓Randevu setleme hizmeti

✓Kayıt saklama süre politikası

✓Yoğunluk tahmin (erlang) planı

✓Uzaktan temsilci takibi

✓Müşteri portal canlı rapor

✓Devamsızlık/kulaklık zimmeti

🎧 Çağrı Merkezi Hizmeti işinizi bugün dijitale taşıyın

Kurulum yok, kredi kartı istemiyoruz — kaydolun, sektör paketiniz hazır gelsin.